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菜鸟不发短信的原因可能有以下几点。
1、用户的手机号码填写错误或已失效，导致无法接收短信，建议检查手机号码是否正确，并尝试重新输入。
2、用户可能设置了短信屏蔽或拦截功能，导致无法接收来自菜鸟的短信，建议检查手机设置，确保没有屏蔽或拦截短信功能。
3、有时网络延迟也可能导致短信无法及时到达用户手机，这种情况下，可以尝试稍等片刻再查看手机是否有短信到达。
4、菜鸟系统可能出现故障或维护更新，导致无法发送短信，这种情况需要等待系统恢复正常后再尝试接收短信。
如果以上原因都排除了，但仍然无法收到短信，建议联系菜鸟客服进行咨询和处理。